FAQ

Comment se rendre sur le lieu de mon épreuve ?

Privilégiez les transports en commun ou le covoiturage pour vous rendre sur le lieu de votre épreuve.

Pour les transports en commun : vous trouverez tout le détail sur le page de votre épreuve ou dans le roadbook participants !

Pour le covoiturage : RDV sur notre page dédiée StadiumGO !

J'ai envoyé un email mais ne reçois pas de réponse, est-ce normal ?

Nous répondons à l'ensemble des mails reçus à l'adresse contact@ecotrailparis.com. Nous vous invitons à consulter vos spams (surtout si vous possédez une adresse gmail ou yahoo) !

Ai-je besoin d'un justificatif médical pour les Marches Nordiques ?

Non, car les Marches Nordiques sont non-classantes mais seulement chronométrées.

La garantie annulation couvre-t-elle une annulation due à la situation sanitaire ?

Oui.

La garantie annulation a pour objet de permettre le remboursement des frais engagés (déduits du montant de la garantie d'annulation et des frais liés au participant engagés par l'organisation) pour l'inscription à l'EcoTrail Paris. Cette garantie couvre entre autre l'annulation de l'événement pour cas de force majeure.

Seront considérés comme caractérisant un cas de force majeure, tout défaut (refus, retrait) d'autorisation administrative nécessaire à l'organisation de l'événement, tout incendie, inondation, tremblement de terre, tempête, et plus généralement toute catastrophe naturelle, épidémie, pandémie, attentat, guerre ou tout autre événement habituellement considéré comme cas de force majeure par la jurisprudence.

Comment mes proches peuvent-ils me suivre sur le parcours ?

Toutes les informations pratiques d'accès aux différents points du parcours sont disponibles sur le roadbook coureurs

Mes proches peuvent-ils m'assister sur la course ?

L’EcoTrail Paris est une course en semi-autonomie, l'assistance est donc uniquement autorisée sur les points de ravitaillement.

A quel endroit puis-je récupérer mes affaires après la course ?

La récupération des sacs se fait à proximité de l’arrivée de votre course

Mes affaires sont-elles prises en charge au départ de la course ?

Oui, chaque coureur peut déposer ses affaires personnelles, dans son propre sac, sur la zone de départ de la course. Une étiquette autocollante, remise dans l’enveloppe du dossard, doit être collée sur le sac.

Puis-je recevoir mon dossard en amont de la course ?

Oui, il est possible d'opter pour l'option "envoi du dossard par courrier" lors de l'inscription en ligne. Pour les coureurs ayant souscrits à l'option "dossard par courrier" (disponible aux 2500 permiers coureurs ayant souscrit à l'option) le dossier devra être complet au 15 février 2026. Si ce n'est pas le cas, le dossard ne pourra être envoyé et aucun remboursement ne sera envisageable.

Puis-je retirer mon dossard sur la zone de départ de la course ?

Non.

Puis-je retirer le dossard d’une tierce personne ?

Oui, à condition d'être muni des éléments suivants :
1. Son numéro de dossard
2. Sa pièce d'identité (photocopie ou original)

 

Comment s’inscrire aux entrainements ?

Les entrainements sont proposés par notre partenaire XRUN. Ils sont gratuits pour les inscrits à l'EcoTrail Paris® et pour les non-inscrits. L’inscription à ces séances est indépendante de l’inscription pour votre course.

Je dois annuler ma participation à l’EcoTrail Paris. Puis-je être remboursé ou revendre mon dossard ?

Jusqu'au 7 mars 2026 :

  • Si l'épreuve à laquelle je suis inscrit(e) est complète :

Il est possible d'annuler son inscription et de se faire rembourser à 100% seulement sous ces deux conditions (hors frais de gestion, montant de la garantie et des options déjà consommées) :
1. Avoir souscrit à la garantie annulation au moment de son inscription.
2. Avoir formulé sa demande directement sur son tableau de bord participant, accompagné d'un justificatif médical ou d'un justificatif délivré par l'aurotié compétente, attestant la réalisation d’un des événements donnant droit au remboursement (voir le règlement).

Toute personne inscrite qui n'a pas souscrit à la garantie annulation peut demander, sans justification, la mise en vente de son dossard directement sur son tableau de bord participant.

Son dossard sera alors proposé à la première personne sur liste d'attente.

En cas de revente de son dossard à une personne sur liste d'attente, la personne ayant mis en vente son dossard sera remboursée à hauteur de 75% du montant de son inscription initiale (déduction faite des frais de gestion et des options déjà consommées).

Toute revente ou cession en dehors de la liste d'attente et de la plateforme d'inscription officielle de l'événement est formellement interdite. Une cession hors liste d'attente dégage de fait la responsabilité de l'organisation en d'accident subi ou provoqué lors de l'épreuve. En cas d'accident, le cédant et le repreneur du dossard verront leur responsabilité engagée. 

  • Si l'épreuve à laquelle je suis inscrit(e) n'est pas complète :

Il est possible d'annuler son inscription et de se faire rembourser à 100% seulement sous ces deux conditions :
1. Avoir souscrit à la garantie annulation au moment de son inscription.
2. Avoir formulé sa demande directement sur son tableau de bord participant, accompagné d'un justificatif médical ou d'un justificatif délivré par l'aurotié compétente, attestant la réalisation d’un des événements donnant droit au remboursement (voir le règlement).

Il n'est pas possible d'annuler son inscription et de prétendre à un remboursement sans garantie annulation.

Toute revente ou cession en dehors de la liste d'attente et de la plateforme d'inscription officielle de l'événement est formellement interdite. Une cession hors liste d'attente dégage de fait la responsabilité de l'organisation en d'accident subi ou provoqué lors de l'épreuve. En cas d'accident, le cédant et le repreneur du dossard verront leur responsabilité engagée. 

    A partir du 7 mars 2026 :

    Il est possible d'annuler son inscription et de se faire rembourser à 100% seulement sous ces deux conditions :
    1. Avoir souscrit à la garantie annulation au moment de son inscription.
    2. Avoir formulé sa demande directement sur son tableau de bord participant, accompagné d'un justificatif médical ou d'un justificatif délivré par l'aurotié compétente, attestant la réalisation d’un des événements donnant droit au remboursement (voir le règlement).

    Il n'est pas possible d'annuler son inscription et de prétendre à un remboursement sans garantie annulation.

     

    Toute revente ou cession en dehors de la liste d'attente et de la plateforme d'inscription officielle de l'événement est formellement interdite. Une cession hors liste d'attente dégage de fait la responsabilité de l'organisation en d'accident subi ou provoqué lors de l'épreuve. En cas d'accident, le cédant et le repreneur du dossard verront leur responsabilité engagée. 

    Existe-t-il une liste d’attente après la fermeture des inscriptions ?

    Lorsque les inscriptions à une épreuve sont closes, il est possible de s'inscrire sur liste d'attente directement sur la plateforme d'inscription en ligne.

    Puis-je m’inscrire sur place lors du retrait des dossards ou sur la zone de départ ?
    Non, les inscriptions sur place ne sont pas possibles.
    Comment vérifier que je suis bien inscrit et/ou que mon dossier est complet ?

    À tout moment vous pouvez consulter votre dossier d'inscription en cliquent sur le lien indiqué sur l'e-mail de confirmation d'inscription.