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FAQ

J'étais inscrit en 2020 et j'ai choisi le report de mon inscription, comment procéder ?

Pour les inscrits à l’édition 2020 ayant demandé un report de leur inscription, vous recevrez très prochainement un email afin de nous faire part de votre choix: un report sur cette édition 2021 ou sur l'édition de mars 2022.

La garantie annulation couvre-t-elle une annulation due à la situation sanitaire ?

Oui.

La garantie annulation a pour objet de permettre le remboursement des frais engagés (déduits du montant de la garantie d'annulation et des frais liés au participant engagés par l'organisation) pour l'inscription à l'EcoTrail Paris. Cette garantie couvre entre autre l'annulation de l'événement pour cas de force majeure.

Seront considérés comme caractérisant un cas de force majeure, tout défaut (refus, retrait) d'autorisation administrative nécessaire à l'organisation de l'événement, tout incendie, inondation, tremblement de terre, tempête, et plus généralement toute catastrophe naturelle, épidémie, pandémie, attentat, guerre ou tout autre événement habituellement considéré comme cas de force majeure par la jurisprudence.

Quel dispositif sanitaire sera mis en place ?

Chaque inscrit à cette édition 2021 recevra quelques jours avant l'événement un document précis sur l'ensemble des actions mises en place pour respecter les consignes des autorités compétentes.

Est-ce que les normes sanitaires seront appliquées sur l'événement ?

Evidemment, l'ensemble des normes sanitaires qui seront en vigueur à la date de l'événement seront scrupuleusement respectées.

Où puis-je obtenir mon diplôme finisher ?

Le diplôme finisher est mis en ligne sur la page résultat quelques jours après le jour de la course

Comment mes proches peuvent-ils me suivre sur le parcours ?

Toutes les informations pratiques d'accès aux différents points du parcours sont disponibles sur le roadbook acompagnateurs (téléchargeable sur la page épreuve de la course)

Mes proches peuvent-ils m'assister sur la course ?

L’EcoTrail Paris est une course en semi-autonomie, l'assistance est donc uniquement autorisée sur les points de ravitaillement.

A quel endroit puis-je récupérer mes affaires après la course ?

La récupération des sacs se fait à proximité de l’arrivée de votre course

Mes affaires sont-elles prises en charge au départ de la course ?

Oui, chaque coureur peut déposer ses affaires personnelles, dans son propre sac, sur la zone de départ de la course. Une étiquette autocollante, remise dans l’enveloppe du dossard, doit être collée sur le sac.

Puis-je recevoir mon dossard en amont de la course ?

Oui, il est possible d'opter pour l'option "envoi du dossard par courrier" lors de l'inscription en ligne à un trail uniquement. Pour les coureurs ayant souscrits à l'option "dossard par courrier" (disponible aux 1500 permiers coureurs ayant souscrit à l'option) le dossier devra être complet au 23 mai 2021. Si ce n'est pas le cas, le dossard ne pourra être envoyé et aucun remboursement ne sera envisageable.

Puis-je retirer mon dossard sur la zone de départ de la course ?

Non.

Puis-je retirer le dossard d’une tierce personne ?

Oui, à condition d'être muni des éléments suivants :
1. Son numéro de dossard
2. Sa pièce d'identité (photocopie ou original)

 

Comment s’inscrire aux entrainements ?

Les entrainements sont proposés par notre partenaire XRUN. Ils sont gratuits pour les inscrits à l'EcoTrail Paris® et payant (10€) pour les non-inscrits. L’inscription à ces séances est indépendante de l’inscription pour votre course. Un certificat médical valide est obligatoire pour participer à ces entrainements.

Plus d'informations à venir concernant l'organisation de ceux-ci.

Je dois annuler ma participation à l’EcoTrail Paris. Puis-je être remboursé ?

En cas d’annulation, il est possible de se faire rembourser, sous certaines conditions :
1. Avoir souscrit à la garantie annulation au moment de son inscription.
2. Avoir formulé sa demande par e-mail, accompagné d’un justificatif médical ou d’un justificatif délivré par l’autorité compétente, attestant la réalisation d’un des événements donnant droit au remboursement (voir le règlement).

Existe-t-il une liste d’attente après la fermeture des inscriptions ?

Lorsque les inscriptions sont closes, il est seulement possible de racheter son dossard à un inscrit grâce à la plateforme Swika.

Puis-je m’inscrire sur place lors du retrait des dossards ou sur la zone de départ ?
Non, les inscriptions sur place ne sont pas possibles pour les trails. Pour les randonnées et marches nordiques, il est possible de s'inscrire sur place, avant le départ.
Puis-je donner ou revendre mon dossard ?

Conformément à notre règlement, il est formellement interdit de donner votre dossard. Il vous sera possible de revendre votre dossard dès la clôture des inscriptions grâce à la plateforme Swika et seulement grâce à celle-ci.

 

Je me suis inscrit(e) sur internet, quand et comment puis-je donner mon certificat médical ?

Nouveauté 2021 pour l’envoi du certificat médical et/ou de la licence.

Nous confions cette année la gestion des documents justificatifs à Dokeop, plateforme de gestion de documents (certificats médicaux, licences sportives, …) conçue pour vous faciliter la vie lors de vos démarches d’inscription aux compétitions. Vous pouvez télécharger votre certificat médical jusqu’au 20 juin 2021 sur Dokeop.

Passée cette date, vous devrez vous rendre au Gymnase Fédération lors du retrait des dossards pour présenter votre certificat médical et votre pièce d’identité afin de récupérer votre dossard.

Comment ça marche ?

Le certificat médical ou la copie de licence ne vous seront plus demandés lors de votre inscription en ligne à l’événement ;
- Une fois votre inscription à la course finalisée, vous recevez un email de Dokeop vous invitant à déposer votre document sur sa plateforme.
- Une fois votre document vérifié, Dokeop se charge de nous communiquer le statut (valide / refusé / en attente de document / en attente de validation) pour que nous puissions mettre à jour et le cas échéant finaliser votre inscription.

A noter : La création de compte membre Dokeop n’est pas obligatoire pour déposer votre document. Toutefois nous vous conseillons de le faire si vous souhaitez bénéficier de leurs avantages (reconnaissance de votre document pour vos prochaines inscriptions / stockage sécurisé / relance avant expiration / tableau de bord personnalisé)

Pour toute réclamation liée au traitement de votre document justificatif, nous vous invitons à consulter la FAQ de Dokeop.

Ma licence peut-elle remplacer le certificat médical ?

Oui, s'il s'agit de la licence 2020-2021 délivrée par la fédération suivante : FFA

Quels sont les critères de validité pour le certificat médical ?

Pour être valable, le certificat médical doit obligatoirement comporter la mention de "non contre-indication à la pratique du sport en compétition ou de la course à pied en compétition ou de l’athlétisme en compétition" et doit dater de moins d’un an le jour de l’épreuve. Aucun dossard ne sera délivré si le certificat médical valable n’a pas été validé par l'organisateur.

Comment vérifier que je suis bien inscrit et/ou que mon dossier est complet ?

À tout moment vous pouvez consulter votre dossier d'inscription en cliquent sur le lien indiqué sur l'e-mail de confirmation d'inscription.

Quels sont les tarifs des différentes épreuves ?

Trail 80km : 98€

Trail 45km : 70€

Trail 30km : 50€

Trail 18km : 35€

Trail 10km : 24€